Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!CRM Projekt Menadžer
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera CRM projekata koji će biti odgovoran za planiranje, koordinaciju i implementaciju CRM rešenja u našoj organizaciji. Idealni kandidat će imati iskustva u vođenju projekata, razumevanje CRM sistema i sposobnost da upravlja timovima različitih profila. Menadžer CRM projekata će raditi u bliskoj saradnji sa IT sektorom, prodajom, marketingom i korisničkom podrškom kako bi osigurao uspešnu integraciju i korišćenje CRM platforme. Ključne odgovornosti uključuju izradu projektnih planova, praćenje napretka, identifikaciju i rešavanje potencijalnih problema, kao i komunikaciju sa svim relevantnim učesnicima projekta. Kandidat treba da bude sposoban da analizira zahteve korisnika, predlaže optimalna rešenja i obezbedi obuku zaposlenih za rad sa CRM sistemom. Takođe, očekuje se da prati najnovije trendove u oblasti CRM tehnologija i predlaže inovacije koje mogu unaprediti poslovne procese. Menadžer CRM projekata mora imati odlične organizacione i komunikacione veštine, kao i sposobnost da radi pod pritiskom i u dinamičnom okruženju. Poželjno je iskustvo u radu sa vodećim CRM platformama kao što su Salesforce, Microsoft Dynamics ili HubSpot. Kandidat će biti odgovoran za budžetiranje projekta, izveštavanje o napretku i postizanju ključnih ciljeva. Ako ste proaktivni, analitični i motivisani za rad u timu, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Planiranje i upravljanje CRM projektima od početka do kraja
- Koordinacija timova iz različitih sektora
- Praćenje napretka i izveštavanje o statusu projekta
- Identifikacija i rešavanje problema tokom implementacije
- Analiza zahteva korisnika i predlaganje rešenja
- Obezbeđivanje obuke zaposlenih za rad sa CRM sistemom
- Upravljanje budžetom i resursima projekta
- Komunikacija sa eksternim partnerima i dobavljačima
- Praćenje trendova i inovacija u CRM tehnologijama
- Izrada i održavanje projektne dokumentacije
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti menadžmenta, informatike ili srodnih oblasti
- Iskustvo u vođenju projekata, poželjno u CRM okruženju
- Poznavanje CRM platformi (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot i dr.)
- Odlične organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Analitičko razmišljanje i rešavanje problema
- Iskustvo u radu sa timovima različitih profila
- Znanje engleskog jezika
- Veštine izveštavanja i prezentacije
- Proaktivnost i motivisanost za učenje novih tehnologija
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje CRM platforme ste do sada koristili?
- Možete li opisati jedan uspešno realizovan CRM projekat?
- Kako pristupate rešavanju konflikata u timu?
- Na koji način pratite napredak projekta?
- Kako biste obučili zaposlene za rad sa novim CRM sistemom?
- Kako upravljate budžetom projekta?
- Koje alate koristite za izveštavanje o statusu projekta?
- Kako ostajete u toku sa novim trendovima u CRM tehnologijama?
- Koje su vaše najveće prednosti kao menadžera projekata?
- Kako motivišete tim tokom izazovnih faza projekta?
